【よくある質問】中古農機具トラクターが兵庫県随一安い！たつの市の伊藤農機株式会社中古農機具｜農業機械｜よくある質問｜FAQ

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平成２０年７月ホームページ開始

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	購入方法は？
	ＦＡＸや電話で注文できますか？
	たくさん注文したいのですが？
	見積はしてもらえるの？
	ホームページ内に記載されていないものも注文できますか？
	部品を注文したいのですが？
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	支払方法は？
	どこで支払いできますか？
	代金引換払いはできますか？
	クレジットで購入可能ですか？
	中古品の下取りはできますか？
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	送料はどうなるの？
	発送方法はどうなるの？
	配達日の指定・配達時間指定がしたい！
	自宅以外にも配達できますか？
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	取り扱いメーカーの種類は？
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	購入後のメンテナンスは？
	他店で買ったものでも修理してくれるの？
	製品の使い方がよくわからないんだけど？
	返品・不良品の交換は可能ですか？
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どうやって購入すればよいのですか？

まず、ご希望の商品を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
次にショッピングカートのページで商品と数量をご確認の上、「購入手続きをする」をクリックしてください。
その後はページの指示に従って必要事項をご入力ください。

ご注文のあとは、ご入力いただいたメールアドレスあてにご注文の確認メールが自動返信されます。弊社からのメールを確認ののち、注文の確定となります。
わからない点や質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

ＦＡＸや電話でも注文できますか？

はい。ホームページだけではなく、お電話やＦＡＸでもご注文をお受けしておりますので、お気軽にご連絡ください。
また、お電話の際にはひとこと「ホームページを見ました」と言っていただけると対応しやすくなります。

たくさん注文したいのですが？

いくつかの商品を同時に注文したり、または同じ商品を２点以上注文したりする場合には、送料などが変わってくる場合があります。変わってくる場合にはあらためて料金をご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせ、ご注文ください。また、たくさんの場合には別途お見積もりすることもできます。お気軽にご相談下さい。

見積りはしてもらえるの？

はい。見積りのみの場合もお受けいたしますので、必要事項をご記入の上、わかるようにご連絡頂ければお見積りいたします。商品によって価格がご案内できないものや、送料がかかるもの、また２点以上のご注文の場合などもありますので、ご連絡いただければお見積りさせていただきます。

ホームページ内に記載されていないものも注文できますか？

ヤンマー、山本製作所、共立、カーツ、タイガーカワシマ、その他の取り扱いが可能です。トラクター・田植機・コンバイン等大型農機から、部品やアタッチメントなど、お気軽にお問い合わせください。ご注文もうけたまわりますし、もちろんお見積りもいたします。

部品を注文したいのですが？

部品の注文も喜んでお受けしております。部品に関しては、部品番号が分かっている場合はご記入ください。早めに連絡することが出来ます。

部品番号がわからない場合ですが、同じ機械でも製造時期によって部品が異なる場合がありますので、機械の種類、型番、号機番号・機番(機体それぞれの固有番号）をお教えください。

特定できない場合は部品表（パーツリスト）をFAXして、部品の特定をしていただくこともございます。
部品・アタッチメントに関してはメーカーに発注しますと返品できませんので、間違えのない様によくご確認の上、ご注文頂きますようお願い致します。

また、部品の番号が書かれているパーツリストは持っているととても便利です。必要な方はお気軽にお問い合わせください（パーツリストは有料です）。

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支払方法はどうすればよいのですか？

銀行振込み、郵便振込みの場合、商品の発送はご入金確認後とさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください、商品によっては配送時の代金引換などの方法もありますので、詳しくは支払い方法のページにてご確認ください。

どこで支払いできますか？

現金での前払いの場合には、銀行振込、郵便振込、現金書留、またコンビニエンスストアでの支払いも可能です。詳しくは支払い方法のページにてご確認ください。

代金引換払いはできますか？

佐川急便のｅコレクト代金引換払いが利用できます。ただし、商品によっては梱包状態で送れないもの（大型のものや組み立て後の商品など）は佐川急便で送ることができません。その場合には代金引換払いはできませんので、別の方法にてお支払いをお願い致します。各商品のページか支払い方法のページにてご確認いただくか、直接ご相談ください。eコレクトでクレジットをされる場合手数料をご負担をお願いすることがあります。

クレジットで購入可能ですか？

カード払いは農機具の場合高額商品が多いので負担手数料が高額になりますので今は取扱はしておりません申し分けありません。

中古品の下取りはできますか？

トラクター・他、当店取り扱いの商品は下取りもおこなっております。お気軽にご相談ください。下取りの場合、現品を確認させていただければいちばん良いのですが、遠方の場合などはそうもいきませんので、購入時期、付属品の状況、現品の写真（できるだけ多数）などをお送りいただいて判断させていただきますが、最終的な下取り金額は現品確認後にご連絡いたします。また下取り品の送料は、ホンダウォークにて半分負担いたします。よければ運送店の手配も致します、どちらかの安い方で運送を頼みたいと思います。

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送料はどうなっていますか？

送料は商品、条件により異なります。（送料は基本的にはお客様負担でお願い致します）
小物商品から大型商品まで送料見積もりさせて頂きます。地域、品物により異なります。農薬は￥１０，０００（税込）以上は無料　肥料、土壌改良剤、イネニカは別料金です。
お問い合わせの時に連絡（確認）させて頂きます。

発送方法はどうなりますか？

配送は、箱梱包で荷物を送れるものは、佐川急便にてお送りしております。組み立て等により箱梱包で送れないもの、大型のものは佐川急便で送ることが出来ませんので、提携する各地の運送会社で配送となります。あわせて送料については詳しく連絡させて頂きます。また、近隣の場合には直接弊社で配送する場合や、ご都合がつく場合には店舗にて引渡しも可能です。

配達日の指定・配達時間指定はできますか。

佐川急便では、日付指定、時間指定ができますので、ご注文時に日時をご指定ください。時間指定は、午前10時から午後12時までの間で2時間単位でご指定が可能できます。（たとえば午前10時から12時までなど）。ご注文後でも発送前で対応可能であればご希望にあわせますので、ご相談ください。
会社、営業所などは時間指定出来ません。
提携する各地の運送会社で配送する場合には日・祝日、お盆年末年始期間の配達、時間の指定はできませんので、ご了承ください。（詳しくは運送店より連絡させて頂きます）

自宅以外にも配達できますか？

はい。自宅以外でも配達できます。ご注文時に配達先をご指定ください。
これまでにも、たとえば定年を迎えた実家の父親にプレゼントとして送りたいという場合や、別荘で使うのでそこに送ってもらって受け取りの日時も指定してご注文いただいた方もおりました。

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取り扱いメーカーの種類は？

ヤンマー、山本製作所、共立、カーツ、タイガーカワシマ、その他関連商品多数を取り扱っております。

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購入後のメンテナンスは？

まずは伊藤農機本店またはサービスセンター、各支店へご連絡ください。
お電話にて親切にメンテナンス方法をお伝えいたします。また、近隣地域の方の場合は、お客様のお宅まで迅速にお伺いし、対応することも可能です。

他店で買ったものでも修理してくれるの？

ホームセンターや他店でご購入された商品も喜んで修理・整備させていただきます。遠慮なくご連絡くださいませ。その際には機種、号機番号を控えた上でご連絡いただければ、対応も早くなります。

製品の使い方がよくわからないんだけど？

近隣地域のお客様は、納品・試運転・運転指導もご自宅までお伺いし、丁寧にご指導いたします。遠隔地域のお客様はお電話にて丁寧にお教えいたします。

返品・不良品の交換は可能ですか？

不良品・品違いなど当店の責任による場合は、送料着払いにてお受けし、良品と交換いたします。お客様のご都合による返品は商品の特性上お受けしておりませんのでご了承下さい。部品の場合にも返品はお受けしておりませんのでご了承ください。

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写真の商品と実物とは異なります。型式にて適合しています。（種類が多いので商品ごとの写真は載せていません）
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ヤンマー耕うん機、管理機純正爪	ヤンマー純正爪（太陽、小橋）


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